입주 관련
1.
잔금은 언제까지 납부해야 하나요?
입주하기 전까지만 납부하시면 됩니다.
입주지정기간 종료일 익일 이후에 납부하게 될 경우에는 연체료가 발생하게 됩니다.
2.
입주예정일 예약은 무엇인가요?
이사기간 중 혼잡을 예방하기 위하여 엘리베이터 이용시간을 선착순으로 접수 받습니다.
이사예약은 입주자간의 약속이므로 반드시 지켜주시기 바랍니다.
3.
입주증 발급 전에 인테리어 공사를 할 수 있나요?
인테리어 공사는 세대내 시설물의 사용, 도난, 손괴 등의 문제발생으로 엄격히 제한하고 있으니 상기 시공은 입주개시일 이후 입주증 발급 후 열쇠를 수령하신 세대만 가능합니다.
4.
관리비는 언제부터 부담하나요?
관리비는 열쇠 수령일로부터 부담합니다.
또한 입주지정기간 종료일 익일부터 입주여부와 관계없이 입주자께서 부담하셔야 합니다.
5.
이사당일에 전세금을 받아서 이사오는 경우는 어떻게 하나요?
은행에 입금하고 오시면 당일 입주가 가능합니다. 입주증 통합 발급센터에서는 현금수납을 하지 않습니다. 따라서 이사 당일 잔금을 입금하시는 세대는 평일로 이사 날짜를 잡으시거나 인터넷 뱅킹 등을 이용하여 주말 및 공휴일에도 입금이 가능하도록 조치하여 주시기 바랍니다.
6.
관리예치금이란 무엇인가요?
입주자께서 입주 50일 내지 60일 이후에 납부하는 최초의 관리비가 생활지원센터(관리사무소)로 입금 되기 이전의 기간동안 단지관리에 소요되는 비용(인건비를 포함한 일반 관리비 및 전기료, 수도료, 난방비, 공기구 비품구입비 등)을 집행하기 위하여 이 기간동안에 발생할 비용을 예상하여 입주 시 징수하고 퇴거시에 환불하거나, 새로운 입주자 등과 양도·양수토록 하는 제도로서 1개월간 집행한 관리비를 익월에 부과하는 현재 관리비 정산제(선집행 후정산 제도)하에서 단지 운영을 하기 위하여 불가피한 제도입니다.
7.
중도금대출을 받은 사람은 잔금만 내면 입주가 되는 건가요?
입주증 발급 전까지 중도금 및 이주비(조합원 중 해당 세대) 대출 원금은 해당 금융기관에 전액 상환하시고, 잔금과 중도금 대출 이자 및 이주비 대출 이자(해당 세대에 한함)를 납부하신 후 상환영수증을 입주증 발급시 입주증 통합 발급센터에 제출하셔야 합니다.
8.
입주증 수령을 대리인이 할 수 있나요?
원칙적으로 계약자 본인에게만 입주증 발급이 됩니다. 본인이 아닌 경우에는 계약자의 인감이 날인된 위임장과 계약자의 인감증명서를 추가로 준비하셔야 합니다.
9.
등기를 개별적으로 할 수 있나요?
중도금 대출을 받지 않았거나, 전액 상환한 세대는 개별적으로 이전등기를 할 수 있습니다.
모바일 점검 관련
1.
모바일 점검이 가능한 기간은 언제까지인가요?
입주자 사전방문행사기간 (2026년 4월 25일 10:00 ~ 4월 27일 24:00) 동안 가능합니다.
2.
점검 내용 처리 결과는 어떻게 확인하나요?
해당 업체에서 보수 작업 진행 후, 확인 점검을 통해 완료 처리된 내용이 실시간으로 반영되어 고객님 자이홈의 접수내역 목록에 완료 여부가 표시됩니다.
3.
처리 결과에 대한 세대 확인은 언제부터 가능한가요?
입주센터 개설일 이후 임시 방문을 통해 세대 확인이 가능하며, 미흡한 사항은 자이홈이나 AS 센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.